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求人情報更新日 : 10月03日 検索可能求人数 ： 4826件 |
ソフトバンクモバイル株式会社
| 業務内容 | ■カスタマーサポート業務（登録・料金）に関する業務構築および実行とベンダーへの展開■品質向上のための業務プロセスの改善■サポートセンター実績の取りまとめと本部への報告■社内外との調整・交渉業務■オペレーターの指導・管理業務■予算管理業務※オペレーターは他社アウトソーサーに委託しております。同社の社員にお任せする仕事はサポートセンター全体の管理・業務改善業務となります。 |
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| 応募要件 | 【必須用件】■コンシューマー向けコールセンターでSVを取りまとめたご経験をお持ちの方■SVの評価業務のご経験をお持ちの方■コミュニケーション能力、問題発見・解決能力【歓迎要件】▼i-Phone対応もあり、実業務として英語等のスキルがあれば尚可▼お客さまサービス部門での業務経験があれば尚可▼研修の企画、講師経験があれば尚可※総合職採用のため、将来的に転勤の可能性があります。 |
| 年齢 | --- |
| 予定勤務地 | 広島県 |
| 学歴 | 350万 〜 450万 |
| 年収 | 経験に応じて |
