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求人情報更新日 : 10月03日 検索可能求人数 ： 4826件 |
トレンドマイクロ株式会社
| 業務内容 | ■サポートサービス本部において、Windows/Unix上のゲートウェイ用対策製品プロダクトスペシャリストとして、三次サポート、担当プロダクトの内部トレーニングなど担当技術関連のキーパーソンとしての役割を果たします。また、サポート業務におけるリリースプランニングのプロジェクト管理も行います。■開発へのエスカレーションを行う顧客サポート(コールセンター→カスタマーサポートセンターからのエスカレーション対応)を担当し、最もハイレベルなサポートを提供します。サポートエンジニアやフィールドSEおよび開発チームと連携し、トラブル対応を主に行います。 |
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| 応募要件 | 【必須要件】■ソフトウェアサポート業務経験3年以上■オペレーションを含むUNIX(Linux)についての知識■TCP/IPや各種プロトコルおよびネットワーク全般についての知識■メールやHTTP通信におけるトラブルシューティング経験■英語力中級（TOEIC600点以上）【歓迎要件】■ソフトウェア開発経験■プロジェクト管理経験■Windowsプラットフォームの知識■ネットワークやOSの資格（CCNA、RHCEなど） |
| 年齢 | --- |
| 予定勤務地 | 東京都 |
| 学歴 | 450万 〜 600万 |
| 年収 | 経験に応じて |
